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CONDICIONES GENERALES
Compra de Productos de Kinepharma
Criterios para la realización de pedidos:
Únicamente podrá comprar productos:
Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la web Kinepharma. Kinepharma adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la web Kinepharma son correctos cuando se incluya la información dicho sitio. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda Kinepharma lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.
Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:
Kinepharma podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:
Condiciones de Entrega
Son las que se reflejan en este documento
Plazo de entrega:
Cada pedido entrará en cola de pedidos. Su prioridad irá en orden de fecha de entrada:
Condiciones de Pago
Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito) tarjeta Visa, Mastercard y American Express. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la realización del pedido.El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Además aceptamos pagos con Paypal, Trusly y transferencia Bancaria.
Devoluciones y Cancelación del Pedido
Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos el precio de compra completo. Los gastos de envio no se reembolsan. Para ello, necesitamos que nos devuelvas los productos en perfecto estado y la documentación de entrega de tu pedido. Si no nos devuelve los productos en perfecto estado, no podremos devolverle la totalidad del importe. El cliente se hará cargo de los gastos de retorno del paquete.
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS
Podrá cambiar sus productos, u obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.
Devolución:
Si decides devolver productos dañados o defectuosos, o recibiste un pedido incorrecto, te reembolsaremos todo lo que hayas abonado, por tanto:
Para ello, necesitamos que nos devuelvas los productos tal como lo recibiste y la documentación de entrega de tu pedido. Si no nos devuelves los productos, no podremos devolverle el importe del producto.
Cambio:
Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido.
Puedes devolver tus productos, junto con la documentación de entrega, llevándolos o enviándolos por correo. Ten en cuenta que esta documentación es necesaria para beneficiarte de la devolución gratuita. Ten en cuenta que las tiendas podrán aceptar la devolución, pero no realizarán cambios por otros productos de los productos comprados a través del sitio web; sino que a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente se te reembolsara el dinero de tu devolución.
La devolución de tu dinero podrá efectuarse en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido. El tiempo estimado para tu reembolso es de 14 días.
Envío
Recuerda que es posible que tardemos hasta 7 días en recibir tu envío.
CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS
'E-mail: info@kinepharma.es
Teléfono: 956312798
Dirección postal para devoluciones por correo:
Kinepharma S.L.
Clara Campoamor 16, 11405 Jerez de la Frontera (Cádiz)
También, puedes dejar tu pedido en nuestra sede de Jerez de la Frontera
La devolución de tu dinero podrá efectuarse en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 3 a 5 días laborables (ten en cuenta que dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido los productos que has devuelto.
Disposiciones Generales
Kinepharma se reserva el derecho a:
En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.
El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.
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