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CONDIZIONI D’USO

Acquisto di Prodotti Kinepharma

Criteri per effettuare gli ordini:

Potrà comprare unicamente prodotti:

  • Che risultano disponibili per la vendita e le cui caratteristiche appaiono sul sito web Kinepharma;
  • Con consegna in Spagna, Italia, Francia, Portogallo, il resto dell’ UE e Andorra.
  • Destinati per uso personale, che sia per uso proprio o delle persone per cui si comprano i prodotti. Kinepharma si riserva il diritto di rifiutare qualunque ordine a sua discrezione (per esempio, se l’ordine in questione verrà posteriormente venduto con mezzi diversi dai canali di distribuzione autorizzati Kinepharma).
  • Gli ordini superiori a 300 euro non pagheranno i costi di spedizione, a condizione che sia fatto attraverso la pagina di Kinepharma e pagare con bonifico bancario, paypal o carta di credito.
    Nel caso di ordini telefonici, anche se l'importo dell'ordine supera € 300, le spese di spedizione saranno pagate.
  • Nel caso di ordini il cui peso è molto elevato, Kinepharma si riserva il diritto di aumentare il prezzo del trasporto e richiedere al cliente di completare il pagamento, se necessario

Le caratteristiche dei prodotti disponibili per il suo acquisto (incluso il prezzo) sono specificate sul sito web di Kinepharma.  Kinepharma adotterà tutte le misure necessarie e ragionevoli per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti che appaiono sulla pagina di Kinepharma  siano corretti. Nonostante si cerchi, con tutti i mezzi possibili, di mantenere lo shop online Kinepharma sempre aggiornato, le informazioni a volte potrebbero non essere esatte al momento dell’ordinazione.  

Effettuazione di Ordine d’Acquisto di Prodotti e Conclusione del Contratto di Compravendita:

  • Tutti i prezzi indicati su questo sito includono I.V.A
  • La foto non determina il contenuto di ogni kit, solo il PDF contenuto nei download di ciascun prodotto nella parte inferiore della pagina.
  • I costi inviati sono specificati nella sezione "Invia / Returns" di questo sito.
  • Una volta selezionati i prodotti da acquistare, essi saranno inseriti nel carrello.
  • Terminato il processo di verifica, fare clic su “riepilogo d’ordine” per accedere alla pagina del carrello, nella quale potrà visualizzare e correggere possibili errori d’informazione.
  • Alla fine della pagina del riepilogo dell’ordine, dovrà fare clic su “Procedi all’acquisto” affinchè si riceva l’ordine vincolante.
  • Una volta confermato l’acquisto, otterremo l’autorizzazione da parte della società della sua carta di credito o debito per l’importo indicato nella pagina di riepilogo ordine. A questo punto, non detrarremo nulla dalla Sua carta, sebbene vedrà diminuire il saldo disponibile a causa dell’autorizzazione. Questo è il procedimento seguito solitamente dalle banche. Se la Sua carta di credito non viene autorizzata, l’ordine non potrà essere inoltrato.
  • Kinepharma Le invierá una mail per confermare la ricezione dell’ordine e l’invio dei prodotti richiesti (“Conferma di Invio”).
  • Lei e Kinepharma stipuleranno un contratto di compravendita dei prodotti da Lei richiesti una volta inviata la mail di Conferma di Invio e, in ogni caso, ricevuti i prodotti menzionati.


Kinepharma potrá rifiutare, a sua discrezione, l’inoltro dell’ordine, o non essere in grado di procedere con l’inoltro stesso, senza alcuna limitazione e nei seguenti casi:

  • Quando il prodotto da Lei richiesto non è più fabbricato o disponibile.
  • Quando la società della carta di credito o debito non autorizza il pagamento del prezzo d’acquisto.
  • Quando i criteri di effettuazione degli ordini specificati precedentemente non vengono compiuti.


Condizioni di Consegna

Sono le seguenti:

Termini di consegna:

Ogni ordine verrà messo in coda. La priorità si baserà sulla data di ricezione dell’ordine:

  1. L’ordine verrà spedito in un massimo di 7 giorni, ad eccezione di ordini “su misura” (corretti o effettuati telefonicamente) o di molti prodotti (ossia superiori ai 600 Euro).
  2. La spedizione durerà 24 ore, 48 ore o una settimana in caso di spedizioni internazionali. Le prime due modalità verranno selezionate al momento del pagamento dell’ordine, mentre Kinepharma dovrà informare il servizio di trasporti corrispondente riguardo la modalità scelta dal cliente.

Condizioni di Pagamento

Potrà pagare con la Sua carta (di credito o debito) Visa, Mastercard e American Express. Il pagamento si realizzerà al momento dell’effetuazione dell’ordine e con carta di credito è totalmente sicuro. Il totale della transazione si presenta in cifre grazie a un server di convalida bancaria, che utilizza il protocollo criptografico SSL (Secure Socket Layer), il numero della carta e la data di scadenza rimangono instantaneamente criptati nel computer, prima di essere inviati al protocollo SSL. Nessuno potrà utilizzare i Suoi dati senza autorizzazione, dato che le informazioni sono illegibili. Accettiamo, inoltre, pagamenti con Paypal, contrassegno e bonifico.

Reso e Cancellazione dell’Ordine

Le condizioni per il reso e la cancellazione dell’ordine riportate di seguito saranno applicate in maniera imparziale in conformità ai diritti di legge.

CANCELLAZIONE DELL’ORDINE

Potrà cambiare idea e cancellare l’ordine entro i quattordici (14) giorni successivi alla ricezione dei prodotti. Se decide di cancellarlo, Le rimborseremo:

  1. Il costo totale dell’acquisto
  2. Le spese relative all’invio da parte Sua dei prodotti


Se e solo se ci ha restituito i prodotti relativi al Suo ordine in perfetto stato. Nel caso in cui non ci restituisse i prodotti, saremo costretti ad addebitarLe il costo dei prodotti e le spese dovute al recupero..


PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI E CONSEGNE

Potrá cambiare i suoi prodotti oppure ottenere un rimborso integro se danneggiati o difettosi una volta ricevuti o se non sono quelli richiesti tramite l’ordine.

No succede nulla se cambi idea... non ti costerà niente!

Reso:
Se decidesse di restituire i prodotti danneggiati o difettosi o ricevesse un ordine sbagliato, Le rimborseremo tutto ciò che ha pagato:

  1. Il costo totale dell’acquisto
  2. Le spese di spedizione applicate a questo invio


Per fare ciò, abbiamo bisogno che ci restituisca i prodotti in perfetto stato e la documentazione di consegna dell’ordine. Se non ci restituisce i prodotti, saremo costretti ad addebitarLe il loro costo.

Cambio:

Se decidesse di cambiare i prodotti danneggiati o difettosi o un ordine sbagliato, Le invieremo gli articoli in sostituzione gratuitamente, se e solo se ci ha resistuito i prodotti precedentemente nello stato in cui li ha ricevuti.
Può restituire i Suoi prodotti portandoceli o inviandoli per posta, per la seconda modalità Le verranno rimborsate le spese di spedizione.

Il rimborso si effettua con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine. Il tempo stimato per riceverlo è di 14 giorni.


Spedizione :

Ricorda che si può verificare un ritardo di 7 giorni nella ricezione del suo invio.

  1. Gli articoli restituiti saranno elaborati nel giro di cinque (5) giorni lavorativi dalla ricezione.
  2. Si assicuri di impacchettare correttamente i prodotti; se dovessero arrivare deteriorati (come risultato dell’invio di restituzione), non potremo elaborare il reso.
  3. Kinepharma invierà un corriere per ritirare il pacco.


COME CONTATTARCI


E-mail: info@kinepharma.es

Telefono:956312798
Indirizzo per resi via posta:

Kinepharma S.L.

Clara Campoamor 16, 11405 Jerez de la Frontera (Cádiz)

Può, inoltre, lasciare il suo ordine presso la nostra sede di Jerez de la Frontera

Il rimborso viene effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Il tempo stimato per ricevere il rimborso è di 3-5 giorni lavorativi (tenga in considerazione che questo periodo di tempo può essere maggiore, ciò dipende dalla Sua banca) dalla data di ricezione dei prodotti che ci ha restituito.

Disposizioni Generali

 Kinepharma si riserva di diritto di:

  • Modificare o annullare, temporaneamente o permanentemente, il servizio offerto da Kinepharma  (e tutte le sue parti) con o senza preavviso.  Kinepharma non sarà responsabile nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per tale modifica o cancellazione; y/o
  • Nel caso in cui  Kinepharma modifichi queste Condizioni, il suo ordine sarà soggetto alle Condizioni vigenti nella data e all’ora in cui Lei ha effettuato l’ordine. Potrá richiedere copia della versione vigente delle Condizion via mail all’indirizzo: info@kinepharma.es .

Nel caso in cui un qualche paragrafo dei Termini e Condizioni venga dichiarato illegale o inapplicabile, le predette disposizioni saranno elimanate, rimanendo pienamente in vigore le restanti disposizioni dei Termini e Condizioni menzionati in precedenza..

Il contratto di compravendita stipulato tra Lei e la nostra società sarà sottoposto alla legislazione spagnola. Qualunque conflitto relativo ai Termini e Condizioni dovrà risolversi nei tribunali del luogo di domicilio.